Conditions générales de vente

Généralités : 

  1. Les présentes conditions générales de vente (CGV) de La Magie de la ferme Sàrl régissent l'utilisation du shop en ligne sur le site internet : www.magiedelaferme.ch et visent à définir la relation contractuelle entre La Magie de la ferme Sàrl et le Client.

  2. Lors de sa commande, le Client accepte expressément les présentes CGV comme partie intégrante du contrat. Les conditions du Client contraires ou divergentes de nos CGV ne sont pas reconnues.

  3. La Magie de la ferme Sàrl se réserve le droit de modifier à tout moment ses CGV. Dans ce cas, les conditions applicables seront celles en vigueur au moment de la commande par le Client. 

Produits : 

  1. Nos produits s'adressent exclusivement aux Clients domiciliés en Suisse ou au Liechtenstein.

  2. Nos produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. La Magie de la ferme Sàrl se réserve le droit de modifier son assortiment en tout temps et en fonction des contraintes liées à son approvisionnement en matières premières.

  3. Nos produits de boulangerie sont disponibles sur commande uniquement les vendredis et samedis.

  4. L'ensemble de notre assortiment est proposé à la vente jusqu'à épuisement du stock. Dans le cas où des articles seraient indisponibles malgré sa vigilance, La Magie de la ferme Sàrl informera le Client par e-mail dans les meilleurs délais. Le Client pourra alors demander l'échange du produit en question ou l'annulation de sa commande à l'adresse e-mail suivante : info@magiedelaferme.ch

Prix :

  1. Tous les prix de notre shop en ligne sont exprimés en francs suisses (CHF), hors fais de port.

  2. La Magie de la ferme Sàrl se réserve le droit de modifier à tout moment ses prix. Toutefois, le prix applicable sera celui en vigueur au moment de la commande par le Client. 

Commande : 

  1. Le Client qui souhaite acheter un produit doit obligatoirement compléter le formulaire de commande prévu à cet effet en indiquant ses coordonnées exactes et complètes, en vérifiant son panier, son mode de paiement ainsi que son mode de livraison.

  2. Une fois que le Client a finalisé sa commande de manière ferme et définitive en acceptant les CGV, celui-ci reçoit une confirmation de commande générée automatiquement à l'adresse e-mail qu'il aura indiquée. La réception de la confirmation de commande ne garantit pas la livraison des produits commandés.

  3. Lors de la préparation de la commande, il est possible qu'un article manque ou ne soit pas celui souhaité. Par conséquent, le Client est tenu de vérifier le contenu de son colis dès sa réception et de nous signaler dans les 3 jours toute erreur dans sa commande à l'adresse e-mail suivante : info@magiedelaferme.ch.

  4. Passé ce délai de 3 jours dès réception de la marchandise, aucune réclamation ne sera acceptée. La Magie de la ferme Sàrl sera libérée de toute responsabilité.

Délai de préparation : 

  1. Le délai de préparation de la commande correspond à la période entre la réception de la commande par la Magie de la ferme Sàrl et la mise à disposition de la commande pour l'expédition. Ce délai est indiqué à titre indicatif lors de la passation de la commande

  2. Toutes les commandes passées les vendredis, samedis et dimanches seront traitées à partir du mardi. 

  3. Pour des produits de la Magie de la ferme Sàrl, le délai de préparation d'une commande est estimé entre 2 à 7 jours.

  4. Pour un bon cadeau de la Magie de la ferme Sàrl, le délai de préparation d'une commande est estimé entre 1 à 2 jours.

Conditions de paiement : 

  1. Nos produits peuvent être payés au comptant, par Twint, par virement bancaire ou sur facture.

  2. En cas de paiement par Twint, le délai de paiement applicable est de 7 jours à compter de la réception de la commande. La commande pourra être envoyée seulement dès réception du paiement.

  3. En cas de paiement par virement bancaire, le délai de paiement applicable est de 7 jours à compter de la réception de la commande. La commande pourra être envoyée seulement dès réception du paiement.

  4. En cas de paiement sur facture, le Client reçoit la facture ainsi qu'un bulletin de versement, le délai de paiement applicable est de 10 jours à compter de l'envoi du colis. 

Livraison :

  1. Les livraisons sont effectuées uniquement en Suisse et au Liechtenstein à l'adresse indiquée dans le formulaire de commande complété par le Client au moment de l'achat.

  2. Nos colis sont envoyés par la Poste, vous avez le choix entre :

         - PostPac Economy - Distribution sous 2 jours ouvrables (lu - ve)

         - PostPac Priority - Distribution sous 1 jour ouvrable (lu - ve)

         Les frais de port sont calculés en fonction du poids du/des produit/s. 

 

PostPac Economy + Emballage

PostPac Priority + Emballage

De 0 à 2kg

CHF 7.50

CHF 9.00

De 2kg à 5 kg

CHF 9.50

CHF 11.00

De 5kg à 10kg

CHF 11.50

CHF 13.00

De 10kg à 20kg

CHF 15.50

CHF 17.00

De 20kg à 30kg

CHF 22.50

CHF 24.00

  1. Dès la prise en charge de nos colis en parfait état au guichet postal, la responsabilité de la Magie de la ferme Sàrl cesse, les produits envoyés par poste transitent aux risques et périls du Client qui aura choisi ce mode de livraison.

  2. Dans le cas où votre colis arrive à destination abîmé ou cassé, il est impératif d'annoncer votre incident auprès de la Poste et d'accepter le colis seulement une fois l'annonce du cas faite.

  3. En cas de retard de livraison lié à la Poste, La Magie de la ferme Sàrl décline toute responsabilité.

  4. Dans le cas où un colis envoyé est retourné à notre adresse, un e-mail sera envoyé au Client pour l'informer, les frais de port supplémentaires engendrés lui seront alors réclamés.

  5. La Magie de la ferme Sàrl se réserve le droit de modifier les frais de port à tout moment. Toutefois, les frais de port applicable seront ceux en vigueur au moment de la commande par le Client.

Retour : 

  1. La Magie de la ferme Sàrl souhaite garantir l'entière satisfaction à ses Clients. Dans le cas où un produit serait moisi, le Client nous signale le problème par e-mail accompagné de photos à l'adresse e-mail suivante : info@magiedelaferme.ch

  2. Le produit déficient en question sera alors renvoyé au Client.

  3. L'adresse pour retourner un produit est :

    La Magie de la ferme Sàrl, Le Bastillon 1, 1563 Dompierre

Protection des données : 

  1. Vos données seront utilisées uniquement à des fins de traitement de votre commande.

  2. Vos données ne seront en aucun cas communiquées à des tiers.

  3. La Magie de la ferme Sàrl traite vos données en toute confidentialité et selon les dispositions de la loi suisse sur la protection des données en vigueur (LPD). 

Droit applicable et for juridique : 

Toutes les relations juridiques entre La Magie de la ferme Sàrl et le Client sont soumises au droit suisse. En cas de litiges, le for juridique exclusif est à Belmont-Broye.